NR 17 Teleatendimento/ TelemarketingCategoria: NR 17 – Ergonomia

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Este treinamento é presencial!

Objetivo

Capacitar os operadores de telemarketing sobre as formas de adoecimento relacionadas à sua atividade, suas causas, efeitos sobre a saúde e medidas de prevenção.

Duração

2 horas/aula

Pré-requisitos

Ensino Fundamental.

Conteúdo


Noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing;
b) medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho;
c) informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados à atividade de teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvam o sistema osteomuscular, a saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores; e
d) informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou biauriculares e limpeza e substituição de tubos de voz.

Validade do treinamento

1 ano

Responsáveis

Técnico de Segurança do Trabalho
Engenheiro de Segurança do Trabalho

Nossa unidade

Nossa unidade conta com 04 salas de aula climatizadas, 01 sala de reunião, simulador para práticas de Espaço Confinado e Trabalho em Altura, local para práticas de Combate a Incêndio e Primeiros Socorros e com materiais e equipamentos novos para proporcionar o melhor treinamento para seu aluno. Contamos ainda com espaço com computadores para que seu aluno possa fazer o treinamento online em nossa base. Venha nos visitar!

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